一、服务理念

网沃科技秉承“以客户为中心”的服务理念，以“为客户创造价值”为服务宗旨，助力客户快速发展、树立企业竞争优势，为客户提供7×24小时的咨询与疑难解答。让客户在任何时候、任何地方，都能轻松畅享互联网营销及应用的最新解决方案与产品，成为互联网上最具有竞争力的企业之一。

二、服务细则

1）全程服务

我们承诺为客户提供售前、售中、售后全程的品质服务；

2）客服热线

公司设立7×24小时客户服务热线电话(400-168-8835)，接受客户的咨询与疑难解答；

3）客户培训计划

为了更好的满足客户的需求，方便客户更专业、更高效的使用我司产品，我司为客户提供平台使用培训与互联网营销知识培训。

4）服务及时响应

在保障良好客户培训基础上为客户提供更及时、更有价值的服务支持，我司承诺在接到问题或者疑问反馈后，星期一至星期五实现1小时及时响应，节假日4小时内响应，以保障客户互联网营销与应用工作的开展。

24小时客户服务热线：400-168-8835；

6×8小时（周一至周六）公司座机电话：023-68166968；

7×8小时即时通讯（QQ号码）：262218088；

5）电话回访与跟踪服务

从客户开户到平台培训与使用，每个需要关注的环节及需要客户协助的环节，我们都会第一时间通过电话与客户保持良好的互动与沟通，并给予有价值的建议，持续不断的优化与跟踪服务贯穿每个环节。